1. 적립금(꿀포인트) 혜택 

- 회원 가입 시 2,000원 자동 적립

- 제품 구매 시 구매 금액의 2% 적립 (배송 완료 후 자동 적립)

- 텍스트 리뷰 작성 시 800원 적립 (포토 리뷰 +500원 추가 적립, 100자 이상 +300원 추가 적립)

* 꿀포인트는 1,000원부터 사용 가능합니다.
* 리뷰는 관리자 승인 후 적립됩니다.
* 위 내용은 네이버 페이의 경우엔 적용되지 않습니다.


2. 회원 등급 안내 

등급명등급기준할인 (20,000원 이상 구매시)최대할인
GOLD 100,000원 이상3%100,000원
VIP300,000원 이상5%100,000원
VVIP500,000원 이상10%200,000원


* 총 구매 금액을 기준으로 하며, 배송완료 후 7일이 지난 후 반영됩니다.
* 매주 월요일 오전 3시에 등급이 자동으로 갱신됩니다. 

(ex. 화요일 주문 후 목요일 배송완료된 경우, 7일이 지난 다음주 목요일 이후 구매금액을 합산하여 등급 반영)

1. 배송 및 주문 확인

  • 주문 내역 및 배송 관련 정보 확인은 마이 페이지에서 가능합니다.
  • 네이버페이로 구매하신 고객님은 홈페이지가 아닌 네이버에서 확인 및 수정이 가능합니다. 


2. 배송지 변경 방법

  • 일반 구매 고객: 마이페이지 > 주문 > 주문 상세보기 > 배송 정보 하단 '수정' 버튼
  • 네이버페이 구매 고객: 네이버 접속 > 네이버 페이 > 배송지 변경


3. 배송에 문제가 생겼을 경우

  • 배송에  문제가 생겼다면 우선 CJ 대한통운(1588-1255)이나, 문자/카카오톡을 통해 안내 받은 택배 기사님께 직접 연락하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 만약 해결이 어려운 경우에는 시속삼십킬로미터 고객센터를 통해 연락주세요.

01. 제품 준비

  •  주문해주신 제품은 평일 오전 11시부터 확인 및 포장 작업이 시작되어 '배송 준비 중'으로 변경됩니다.
  •  '배송 준비 중' 상태에서는 주문 취소 및 변경이 어렵습니다.


02. 출고 및 배송

  • 택배사는 CJ 대한통운입니다.
  • 평일 오후 1시까지 결제 완료 된 주문 건에 한하여 당일 출고 됩니다. 당일 출고가 어려운 경우 공지를 통해 미리 안내드리겠습니다.
  • 제품은 출고 후 평일 기준 1~3일 소요 됩니다. (택배사 사정에 따라 다를 수 있으며, 일요일과 공휴일은 배송 되지 않습니다.)
  • 주소지를 잘못 기입 하셨을 경우에 생기는 오발송 및 분실은 책임지지 않습니다. 상세 주소지까지 꼭 확인 부탁드립니다.


03. 교환 및 환불

  • 교환 및 환불이 가능한 경우는 다음과 같습니다.
    (1) 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. (단, 배송비는 구매자 부담입니다.)
    (2) 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 가능합니다. (단, 둘 중 하나 경과 시 교환 및 환불이 불가합니다.)

  • 교환 및 환불이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
    (1) 반품 요청 기간이 지난 경우
    (2) 상품이 멸실 또는 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우 (단, 상품의 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외입니다.)
    (3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  • 교환 및 환불을 진행하시기 전에 고객센터로 연락주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다.
    - 고객센터 (평일 AM 10:00 - PM 06:00 / 주말, 공휴일 휴무)
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